Top-Instrumenti.EU logo
  • Валута  
  • Кошница: вие имате избрани 0 продукта

Търсене

Новини

    Гласувайте за Top-Instrumenti.EU

    • Гласувайте за Top-Instrumenti.EU в BGTop

    Приятели

    Tyxo.bg counter

    Начало »  Въпроси & Отговори

    Въпроси & Отговори

    • 1. Как да поръчам?

      Избраните продукти  могат  да бъдат поръчани по 3 начина:

      • Използвайки формата за поръчки на страниците на сайта Top-Instrumenti.EU
      • По телефон - Обадете се на телефон 0889219466 или 0894610999.
      • През Скайп(Skype) - свържете се с нас на скайп top-instrumenti.eu и наш сътрудник ще ви съдейства.
    • 2. Какво трябва да направя за да поръчам продукт?

      Потребители на сайта могат да поръчат искания от тях продукт използвайки функциите на електронния магазин:

      • Намерете продукта който търсите.
      • Попълнете желаното количество и натиснете бутона Поръчай (Това действие добавя желаният  продукт  в потребителската количка).
      • След като сте посочили всички данни, които са необходими съдържанието на поръчката. Редактирайте ако е нужно.
      • Ако имате код за отстъпка го въведете!
      • Натиснете бутона Потвърди поръчката.
      • Наш сътрудник ще се свърже с Вас,  за да потвърдите поръчката Ви.
    • 3. Защо да се регистрирам?

      Регистрацията на сайта Top-Instrumenti.EU, не е задължителна. Вие можете да ползвате всички ресурси на сайта и без да сте се регистрирали, но тя ви дава следните удобства:

      • Следене състоянието на поръчката Ви
      • История с вашите направени поръчки
      • Можете да се възползвате от нашите промоционални предложения, когато те са налични.
    • 4. В какъв срок ще получа поръчката си?

      След изпращане на  поръчката,  в срок от 1 работен ден наш представител,  ще потвърди заявените продукти по телефон. Ако не потвърдите поръчката си, тя няма да бъде доставена. Доставките се извършват от куриерска фирма. В зависимост от вида и тежестта на доставката цената и времето, за което се доставят продуктите, са различни. Потребителя сам определя с коя куриерска фирма иска да получи  поръчаните продукти, в противен случай ние ще изберем най-изгодната за Вас цена за доставка.

    • 5. Издавате ли фактури за продадените продукти?

      Компанията издава фактури за направените поръчки. Ако потребителя желае фактура, трябва да напише данните на фирмата в полето за коментар към поръчката.

      Фактура се издава само за избраните продукти. Във фактурата не се включват цени за доставка, таксите и комисионни наложени при получаването на паричните преводи, които са изискуеми от трети лица (куриер, банка, ePay.bg, др.)

    • 6. Ще ми се обади ли куриера преди да дойде на адреса?

      Доставките се извършват от куриерска фирма в работно време и зависи от политиката на конкретната компания.  Желателно е да се даде адрес на който може да се получат продуктите през времето от 9:00 до 18:30 часа (примерно служебен адрес). Ако потребителя желае може да фиксира точен час за доставка (+/- 30 мин.), като това се заплаща допълнително. Ако няма никой на адреса при посещение на куриер се оставя съобщение от куриерската фирма с телефон за връзка и можете да им се обадите за повторна доставка на стоката.

    • 7. Как мога да се откажа от направена поръчка?

      Ако имате направена поръчка и искате да я откажете, моля обадете се на телефоните посочени на сайта или се свържете с нас по скайп, като съобщите и номера на поръчката. Ние ще направим необходимото да спрем дадената поръчка.

    Върни се към сайта
    Page generate in 0.0950secs