Top-Instrumenti.EU logo
  • Валута  
  • Кошница: вие имате избрани 0 продукта

Търсене

Новини

  • 26/04/2017 - Диамантени дискове

    До 26.05.2017г. 30% отстъпка за всички видове и размери диамантени дискове /за рязане на асфалт, бетон, керамика, ...  прочети още
  • 26/04/2017 - Диамантени боркорони за мокро пробиване

    До 17.05.2017г. отстъпка за всички диамантени боркорони за мокро пробиване в размер на 30%  прочети още
  • 26/04/2017 - Проходни свредла SDS-max-9

    До 17.05.2017г. отстъпка за всички проходни свредла в размер на 20%  прочети още

Гласувайте за Top-Instrumenti.EU

  • Гласувайте за Top-Instrumenti.EU в BGTop

Приятели

Tyxo.bg counter

Начало »  Въпроси & Отговори

Въпроси & Отговори

  • 1. Как да поръчам?

    Избраните продукти  могат  да бъдат поръчани по 3 начина:

    • Използвайки формата за поръчки на страниците на сайта Top-Instrumenti.EU
    • По телефон - Обадете се на телефон 0889219466 или 0894610999.
    • През Скайп(Skype) - свържете се с нас на скайп top-instrumenti.eu и наш сътрудник ще ви съдейства.
  • 2. Какво трябва да направя за да поръчам продукт?

    Потребители на сайта могат да поръчат искания от тях продукт използвайки функциите на електронния магазин:

    • Намерете продукта който търсите.
    • Попълнете желаното количество и натиснете бутона Поръчай (Това действие добавя желаният  продукт  в потребителската количка).
    • След като сте посочили всички данни, които са необходими съдържанието на поръчката. Редактирайте ако е нужно.
    • Ако имате код за отстъпка го въведете!
    • Натиснете бутона Потвърди поръчката.
    • Наш сътрудник ще се свърже с Вас,  за да потвърдите поръчката Ви.
  • 3. Защо да се регистрирам?

    Регистрацията на сайта Top-Instrumenti.EU, не е задължителна. Вие можете да ползвате всички ресурси на сайта и без да сте се регистрирали, но тя ви дава следните удобства:

    • Следене състоянието на поръчката Ви
    • История с вашите направени поръчки
    • Можете да се възползвате от нашите промоционални предложения, когато те са налични.
  • 4. В какъв срок ще получа поръчката си?

    След изпращане на  поръчката,  в срок от 1 работен ден наш представител,  ще потвърди заявените продукти по телефон. Ако не потвърдите поръчката си, тя няма да бъде доставена. Доставките се извършват от куриерска фирма. В зависимост от вида и тежестта на доставката цената и времето, за което се доставят продуктите, са различни. Потребителя сам определя с коя куриерска фирма иска да получи  поръчаните продукти, в противен случай ние ще изберем най-изгодната за Вас цена за доставка.

  • 5. Издавате ли фактури за продадените продукти?

    Компанията издава фактури за направените поръчки. Ако потребителя желае фактура, трябва да напише данните на фирмата в полето за коментар към поръчката.

    Фактура се издава само за избраните продукти. Във фактурата не се включват цени за доставка, таксите и комисионни наложени при получаването на паричните преводи, които са изискуеми от трети лица (куриер, банка, ePay.bg, др.)

  • 6. Ще ми се обади ли куриера преди да дойде на адреса?

    Доставките се извършват от куриерска фирма в работно време и зависи от политиката на конкретната компания.  Желателно е да се даде адрес на който може да се получат продуктите през времето от 9:00 до 18:30 часа (примерно служебен адрес). Ако потребителя желае може да фиксира точен час за доставка (+/- 30 мин.), като това се заплаща допълнително. Ако няма никой на адреса при посещение на куриер се оставя съобщение от куриерската фирма с телефон за връзка и можете да им се обадите за повторна доставка на стоката.

  • 7. Как мога да се откажа от направена поръчка?

    Ако имате направена поръчка и искате да я откажете, моля обадете се на телефоните посочени на сайта или се свържете с нас по скайп, като съобщите и номера на поръчката. Ние ще направим необходимото да спрем дадената поръчка.

Върни се към сайта
Page generate in 0.0684secs